Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại top1x

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được chúng tôi giữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
top1x Chính sách bảo mật thông tin tại top1x
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu và phản hồi trong phiên chat.
Gửi yêu cầu qua Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục 'Cài đặt tài khoản', chọn 'Quyền riêng tư'. Bạn có thể xem và cập nhật một số thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách top1x bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả lúc bạn đăng nhập lần đầu hoặc xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản bị giới hạn — chỉ nhóm vận hành có liên quan mới được xem, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Không có bước nào trong luồng nạp tiền hay đăng nhập đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi thao tác đều được ghi log, giúp phát hiện truy cập bất thường từ bên trong hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xác minh danh tính, sau đó xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình vận hành.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và được ràng buộc bảo mật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu năng trang. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Vào mục 'Cài đặt tài khoản' sau khi đăng nhập để xem thông tin cơ bản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ qua email và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.